Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [25/09/2024]

Chez Comm’1 Trait, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement des données

L’agence Comm’1 Trait, située à 1 rue du commerce, 49120 Chemillé en Anjou, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et ses services.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
Données fournies volontairement : messages envoyés via notre formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous.
Cookies et technologies similaires : informations liées à votre navigation (voir la section 6 pour plus de détails).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour :

Fournir nos services : traitement des demandes via le formulaire de contact, réponse aux questions et prise de rendez-vous.
Amélioration de nos services : analyse de la fréquentation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.
Gestion des relations commerciales : échanges liés aux prestations de services (devis, suivi client).
Envoi d’informations : newsletter, offres et informations sur nos services, avec votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels.
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour répondre à vos demandes de devis ou pour la prestation de services.
Notre intérêt légitime pour améliorer notre site et l’expérience utilisateur.

5. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :

Nos prestataires de services : tels que les hébergeurs de site ou les outils d’analyse, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Les autorités légales si cela est requis par la loi.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour :

Analyser le trafic et les statistiques.
Enregistrer vos préférences de navigation.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact.
Cookies : jusqu’à 13 mois après leur collecte.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

9. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent des protections physiques, électroniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données traitées.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements éventuels.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
1 Rue du Commerce – 49120 Chemillé en Anjou
E-mail de contact : contact@comm1trait.fr

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la gestion de vos données personnelles dans le cadre de nos services chez Comm’1 Trait.